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服務(wù)理念

超越所想(需),追求最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以獨特的創(chuàng )新服務(wù)優(yōu)勢,以超前的服務(wù)觀(guān)念為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


服務(wù)承諾

中卓時(shí)代向客戶(hù)提供先進(jìn)、高品質(zhì)設備的同時(shí),提供全方位優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以確保用戶(hù)在使用過(guò)程中的安全性和穩定性。售后服務(wù)工程師隨時(shí)隨地為客戶(hù)答疑,定期到客戶(hù)現場(chǎng)巡視、檢查、維護、保養;

質(zhì)保期后也會(huì )根據客戶(hù)需求不定期巡檢及時(shí)發(fā)現隱患,解決問(wèn)題。

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),通過(guò)自我的不斷完善和追求,想客戶(hù)之所想,滿(mǎn)足客戶(hù)之所需,用令人信賴(lài)的服務(wù)技術(shù)、令人贊許的服務(wù)效率、令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度,令人稱(chēng)道的服務(wù)質(zhì)量,贏(yíng)得客戶(hù)的充分信賴(lài),以自己的真誠和努力,換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意,力求細致、安心、全面信賴(lài)。

1、售前服務(wù)

公司銷(xiāo)售人員主動(dòng)向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品知識、引導顧客選購最適合自己需要的產(chǎn)品,并掌握其使用、保養方法。通過(guò)售前服務(wù),可以使顧客在購買(mǎi)到有形產(chǎn)品的同時(shí),還能得到額外的增值服務(wù),幫助顧客了解產(chǎn)品,增加產(chǎn)品知識,達到擴大促銷(xiāo)的目的。


2、售中服務(wù)

在商品銷(xiāo)售過(guò)程中為客戶(hù)提供的服務(wù)。最基本的要求服務(wù)人員做到尊重客戶(hù),主動(dòng)服務(wù)。主要內容包括市場(chǎng)銷(xiāo)售人員為用戶(hù)提供產(chǎn)品設計、制造狀態(tài)信息,安排客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)監制、驗收,因變更與客戶(hù)再確認,為用戶(hù)提供完整解決方案等。


3、售后服務(wù)

產(chǎn)品交付客戶(hù)后,公司為客戶(hù)提供各種服務(wù),使商品發(fā)揮其應有作用、方便顧客的服務(wù)。根據客戶(hù)要求送達指定地點(diǎn)、操作演示、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的使用說(shuō)明、操作技巧和維護使用。

溫馨提示:本公司生產(chǎn)的消防車(chē)依照機動(dòng)車(chē)管理條例,客戶(hù)使用的車(chē)輛達到報廢年限后需要將車(chē)輛送往有資質(zhì)的企業(yè)處理。


服務(wù)策略

誠信服務(wù)     鑄造品牌

聯(lián)系我們

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部(8:30--16:30):010-52271119 010-52271112

售后服務(wù)部(8:30--16:30):010-52271160 010-52271161

售后24小時(shí)熱線(xiàn):18603398919

服務(wù)傳真:010-52271165

電子郵件:[email protected]

地 址:北京市順義區馬坡鎮聚源中路18號

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